Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 789m

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi 789m – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Chính Sách mô tả chi tiết cách 789m thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 789m.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký, và những người dùng truy cập dịch vụ qua ứng dụng di động hoặc trình duyệt web. Bằng việc sử dụng dịch vụ của 789m, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này.

Chính Sách được xây dựng tuân thủ theo quy định của Luật An ninh mạng Việt Nam năm 2018, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan đang có hiệu lực tại Việt Nam.

789m thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau: thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, thông tin được thu thập tự động từ thiết bị và hành vi sử dụng, và thông tin từ các nguồn bên thứ ba được ủy quyền hợp pháp.

789m sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được xác định rõ ràng dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác minh độ tuổi (đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi), danh tính và nguồn gốc tài chính theo quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, tấn công mạng và các hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của bạn thông qua Live Chat, email hoặc các kênh liên lạc khác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm báo cáo giao dịch đáng ngờ và lưu trữ hồ sơ.
• Thông tin & tiếp thị: Gửi thông báo khuyến mãi, tin tức sự kiện và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị).
• Chơi có trách nhiệm: Giám sát hành vi chơi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp hỗ trợ kịp thời khi cần thiết.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, 789m xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản, bạn đồng ý cho 789m xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa bạn và 789m, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.
• Nghĩa vụ pháp lý: 789m có nghĩa vụ xử lý một số loại dữ liệu để tuân thủ pháp luật Việt Nam, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của 789m, như bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.

789m cam kết không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, 789m có thể chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và cá cược nhận dữ liệu ẩn danh cần thiết để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập hỗ trợ xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Cơ quan nhà nước: 789m sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Kiểm toán và pháp lý: Các công ty kiểm toán, tư vấn pháp lý hoặc đối tác kinh doanh chiến lược trong trường hợp sáp nhập hoặc tái cơ cấu, trong phạm vi cần thiết và có thỏa thuận bảo mật.

789m sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Các loại cookie 789m sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web (trang nào được xem nhiều, thời gian ở lại, đường dẫn điều hướng) để giúp 789m cải thiện giao diện và nội dung.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, ngôn ngữ và các cài đặt khác để tạo trải nghiệm nhất quán.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, chống giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web, bao gồm khả năng đăng nhập và thực hiện giao dịch.

789m lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 789m.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin danh tính và giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và kế toán tài chính.
• Hồ sơ KYC: Ảnh CCCD/CMND và dữ liệu xác minh danh tính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của Nghị định 19/2023/NĐ-CP về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật và xử lý tranh chấp.
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc hủy đăng ký nhận thông báo.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng.

Theo pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được 789m lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với 789m qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm tối đa 60 ngày với thông báo rõ lý do.

789m áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép. Hệ thống bảo mật của 789m bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu được mã hóa khi lưu trữ (AES-256) và khi truyền tải (TLS 1.3). Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – không một nhân viên nào của 789m có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 789m khuyến nghị và hỗ trợ xác thực 2FA cho tất cả tài khoản thành viên để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm soát truy cập: Dữ liệu cá nhân chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và có nhu cầu nghiệp vụ thực sự. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789m thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Hạ tầng an toàn: Máy chủ đặt trong trung tâm dữ liệu cấp Tier III với tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát 24/7.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: 789m có quy trình xử lý sự cố bảo mật được tài liệu hóa. Trong trường hợp vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo quy định pháp luật.

Dịch vụ của 789m chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về hoạt động cá cược và giải trí có thưởng. 789m áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Xác minh ngày sinh qua giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quy trình KYC bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu.
• Khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, đồng thời hoàn trả toàn bộ số dư thực theo quy trình được quy định.
• 789m không cố tình thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại 789m, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.

789m có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Quy trình thông báo thay đổi của 789m:

• Thay đổi quan trọng: Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Thông báo sẽ nêu rõ nội dung thay đổi và lý do.
• Thay đổi nhỏ: Cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày có hiệu lực được ghi rõ ở đầu tài liệu.
• Thay đổi khẩn cấp: Trong trường hợp thay đổi bắt buộc do yêu cầu pháp luật hoặc sự cố bảo mật, thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức với thông báo đồng thời.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789m sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách 789m xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat trực tiếp trên website – hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 2 phút.
• Văn phòng đại diện: Hà Nội & TP. Hồ Chí Minh.

789m cam kết phản hồi mọi yêu cầu và khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp hơn, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý và dự kiến thời gian giải quyết.

Trong trường hợp bạn cho rằng 789m đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định, bạn có quyền khiếu nại lên Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông hoặc Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng thuộc Bộ Công Thương theo quy định của pháp luật Việt Nam.